ES
FR
EN
Conditions générales de location
Les présentes conditions générales régissent la location de matériel de ski et de snowboard auprès d'Esports Duna Blanca, Pas de la Casa, Andorra.
Réservation
La réservation effectuée via le site www.dunablanca.com constitue une demande de réservation, confirmée par nos soins par e-mail ou téléphone. Aucun paiement en ligne n'est requis : le règlement s'effectue intégralement en magasin, au retrait du matériel.
Retrait et restitution du matériel
Le matériel est remis en magasin, à la date et l'heure convenues lors de la réservation, sur présentation d'une pièce d'identité. Il doit être restitué en magasin à la date convenue, dans un état conforme à son usage normal.
Annulation
Nous demandons à nos clients de bien vouloir nous prévenir dans les meilleurs délais en cas d'annulation ou de modification de leur réservation, par e-mail ou téléphone, afin de permettre la réattribution du matériel à d'autres clients.
Dépôt de garantie
Une garantie est demandée au client lors du retrait du matériel, sous la forme d'une préautorisation bancaire (empreinte de carte bancaire). Ce montant n'est pas débité et reste simplement bloqué sur le compte du client pendant toute la durée de la location. Il est automatiquement libéré à la restitution du matériel, sous réserve que celui-ci soit rendu complet et en bon état.
En cas de perte, vol, ou dommage du matériel résultant d'une utilisation anormale ou d'une négligence du client, tout ou partie du montant garanti par la préautorisation pourra être débité, à hauteur du coût de réparation ou de remplacement constaté.
État et entretien du matériel
Le matériel loué est vérifié et entretenu avant chaque location. Le client s'engage à en faire un usage normal et prudent, conforme à sa pratique du ski ou du snowboard.
Responsabilité en cas de dommage
En cas de perte, vol ou dommage du matériel loué résultant d'une utilisation anormale ou d'une négligence du client, le coût de réparation ou de remplacement pourra être facturé au client, notamment par le débit de la préautorisation bancaire mentionnée ci-dessus, sur la base de la valeur du matériel concerné.
Tarifs
Les tarifs de location applicables sont ceux affichés en magasin et sur le site www.dunablanca.com au moment de la réservation.
Droit applicable
Les présentes conditions générales sont soumises au droit andorran. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relève de la compétence des tribunaux du Principat d'Andorra.
Rental Terms & Conditions
These terms and conditions govern the rental of ski and snowboard equipment from Esports Duna Blanca, Pas de la Casa, Andorra.
Booking
A booking made via the website www.dunablanca.com constitutes a booking request, confirmed by us by email or phone. No online payment is required: payment is made entirely in-store, when collecting the equipment.
Collection and return of equipment
Equipment is handed over in-store, at the date and time agreed during booking, upon presentation of a valid ID. It must be returned in-store on the agreed date, in a condition consistent with normal use.
Cancellation
We ask customers to notify us as soon as possible in the event of cancellation or a change to their booking, by email or phone, so that the equipment can be reallocated to other customers.
Security deposit
A security deposit is requested from the customer when collecting the equipment, in the form of a bank pre-authorisation (a hold placed on a credit/debit card). This amount is not charged and simply remains blocked on the customer's account for the entire rental period. It is automatically released upon return of the equipment, provided it is returned complete and in good condition.
In the event of loss, theft or damage to the equipment resulting from abnormal use or negligence by the customer, all or part of the amount secured by the pre-authorisation may be charged, up to the cost of repair or replacement observed.
Condition and maintenance of equipment
Rented equipment is checked and serviced before each rental. The customer agrees to make normal and careful use of it, consistent with their level of skiing or snowboarding practice.
Liability for damage
In the event of loss, theft or damage to the rented equipment resulting from abnormal use or negligence by the customer, the cost of repair or replacement may be charged to the customer, in particular by charging the bank pre-authorisation mentioned above, based on the value of the equipment concerned.
Rates
Applicable rental rates are those displayed in-store and on the website www.dunablanca.com at the time of booking.
Governing law
These terms and conditions are governed by Andorran law. Any dispute relating to their interpretation or performance falls within the jurisdiction of the courts of the Principat d'Andorra.
Condiciones generales de alquiler
Las presentes condiciones generales regulan el alquiler de material de esquí y snowboard con Esports Duna Blanca, Pas de la Casa, Andorra.
Reserva
La reserva realizada a través del sitio www.dunablanca.com constituye una solicitud de reserva, confirmada por nuestra parte por correo electrónico o teléfono. No se requiere ningún pago en línea: el pago se realiza íntegramente en la tienda, al recoger el material.
Recogida y devolución del material
El material se entrega en la tienda, en la fecha y hora acordadas en la reserva, previa presentación de un documento de identidad. Debe devolverse en la tienda en la fecha acordada, en un estado conforme a su uso normal.
Cancelación
Pedimos a nuestros clientes que nos avisen con la mayor antelación posible en caso de cancelación o modificación de su reserva, por correo electrónico o teléfono, para poder reasignar el material a otros clientes.
Depósito de garantía
Se solicita una garantía al cliente al recoger el material, en forma de preautorización bancaria (retención sobre tarjeta de crédito/débito). Este importe no se cobra y permanece simplemente bloqueado en la cuenta del cliente durante toda la duración del alquiler. Se libera automáticamente al devolver el material, siempre que este se entregue completo y en buen estado.
En caso de pérdida, robo o daño del material derivado de un uso anormal o de negligencia del cliente, podrá cobrarse total o parcialmente el importe garantizado por la preautorización, hasta el coste de reparación o sustitución constatado.
Estado y mantenimiento del material
El material alquilado se revisa y mantiene antes de cada alquiler. El cliente se compromete a hacer un uso normal y prudente del mismo, conforme a su nivel de práctica de esquí o snowboard.
Responsabilidad en caso de daños
En caso de pérdida, robo o daño del material alquilado derivado de un uso anormal o de negligencia del cliente, el coste de reparación o sustitución podrá facturarse al cliente, en particular mediante el cobro de la preautorización bancaria mencionada anteriormente, sobre la base del valor del material afectado.
Tarifas
Las tarifas de alquiler aplicables son las que figuran en la tienda y en el sitio www.dunablanca.com en el momento de la reserva.
Ley aplicable
Las presentes condiciones generales se rigen por el derecho andorrano. Cualquier controversia relativa a su interpretación o ejecución será competencia de los tribunales del Principat d'Andorra.